מדיניות שירות ההובלה

– מדיניות זו חלה רק על טובין שנרכשו באמצעות אתר זה המופעל על ידי מפעילת האתר.

– המשלוחים מתבצעים בשטח מדינת ישראל בלבד. אין כניסה לישובים וכפרים מעבר לקו הירוק בעלי סיכון בטחוני.

– המוצר יגיע ללקוח באחת מהדרכים הבאות, לבחירת הלקוח במועד ביצוע ההזמנה:

שיטת משלוח:

* מועד אספקה עד 7 ימים למחרת מיום ההזמנה.
בתקופות שקודמות לחגים ובמהלך החגים, ייתכנו עיכובים בזמני ההפצה, כמו כן במהלך חודש נובמבר ותחילת דצמבר (חודש חגי האינטרנט).

הערות:

– משלוח עם שליח עד הבית:
יבוצע ניסיון מסירה בתיאום טלפוני עם הלקוח של שעת ההגעה המשוער. במקרה והלקוח לא נמצא בנקודת המסירה יאשר הלקוח בסמס חוזר להשאיר את החבילה מחוץ לביתו.

– ימי עסקים:
ימי שישי, ערבי חג וימי שבתון אינם נכללים במניין ימי העסקים.

– מיתוג אישי:
במקרים של הזמנה הכוללת מוצר הכרוך בשירות מיתוג אישי יש לקחת בחשבון 1-10 ימי עסקים לייצור ההזמנה בנוסף למועד האספקה.

תלונה על אי קבלת משלוח:

אחראיות לאובדן משלוח שהושאר מחוץ לבית בכתובת המשלוח (ארון חשמל / חצר בית פרטי) לא תחול אם התקיימו 2 התנאים הבאים:
– הלקוח אישר בסמס חוזר להשאיר את החבילה מחוץ לביתו.
– חברת השליחויות צילמה את מקום השארת החבילה בכתובת וקיימת הוכחה כי המשלוח נמסר.